Основы менеджмента. Полное руководство по кейс-технологиям
Издательство: Питер
Автор: В. Соломин, А. Панфилова, Л. Громова, И. Богачек и др., 2004 год
Обьем - 240 с., твердая обложка.
ISBN 5-94723-936-1
 |
|
В предлагаемом издании представлена развернутая теоретическая характеристика всех методов, относящихся к ситуационным; показаны их специфика, целевое предназначение, механизм реализации, достоинства и недостатки; описываются более сотни конкретных ситуаций всех типов и видов, взятых из реальной практики управления. Книга предназначена для преподавателей, психологов и менеджеров по персоналу и инновационному развитию, а также для тех, кто получает управленческое образование в системе подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров. |
|
|
Цена: 139 р.
|
|
|
| |
|
|
|
Нет на складе
|
СОДЕРЖАНИЕ
Предисловие
Введение
Часть I. Кейс-технологии активного обучения менеджеров (action learning)
Ситуационный анализ и его виды
Типы и виды ситуаций
Традиционный анализ конкретных ситуаций (АКС)
Процедура работы по методу ситуационного анализа
Специфика работы с методом АКС
Последовательность шагов при анализе конкретных ситуаций
Методы работы с ситуациями в учебном процессе
Метод кейсов
Анализ ситуаций методом "инцидента"
Разбор деловой корреспонденции ("баскетметод")
Советы организатору занятий методом "разбор деловой корреспонденции"
Игровое проектирование
Метод проигрывания ролей (инсценировки)
Групповая дискуссия
Часть II. Практические разработки кейс-технологий
Управленческие задачи по курсу "Основы менеджмента"
Ситуации по теме: "Функциональные направления деятельности руководителей организации"
Ситуации по теме: "Управленческий цикл руководителя организации"
Ситуации по теме: "Кибернетические закономерности управления и их роль в руководстве организацией"
Ситуации по теме: "Процесс принятия и реализации управленческих решений"
Ситуации по теме: "Метод эманации авторитета и его роль в построении демократической системы управления учебным заведением"
Ситуации по теме: "Коллективные органы управления и их роль в руководстве организацией"
Рекомендации для преподавателей
Кейсы к учебному курсу "Этика управления"
Тема 1. "Что такое этика управления?"
Тема 2. "Этические регуляторы в управлении"
Тема 3. "Этика бизнеса и профессиональная этика менеджера"
Тема 4. "Этические модели управления конфликтами"
Микроситуации (кейсы) по курсу "Основы менеджмента"
Кейс 1. "Планы и жизнь"
Кейс 2. "Феноменальная память"
Кейс 3. "Воспитание воспитателя"
Кейс 4. "Скрытая мотивация"
Кейс 5. "Как отказывать"
Кейс 6. "Пустые разговоры"
Кейс 7. "Сплетни"
Кейс 8. "Мудрый совет" (из личных воспоминаний)
Кейс 9. "Давать ли свободу подчиненным?"
Кейс 10. "Как удержать сотрудника от ухода?"
Кейс 11. "Слезы - вода"
Кейс 12. "На корабле бунт"
Кейс 13. "Как преодолеть непонимание?"
Кейс 14. "Глухая реакция"
Кейс 15. "Как сбить гонор?"
Кейс-технологии по курсам "Психология менеджмента", "Управление персоналом", "Деловая коммуникация в профессиональной деятельности менеджера"
I. СИТУАЦИОННЫЕ УПРАЖНЕНИЯ
Ситуационные упражнения по анализу стиля лидерства
Ситуационное упражнение по различиям в восприятии информации
Ситуационное упражнение "Выбор при поощрении"
Ситуационное упражнение по этикету в деловой коммуникации
Ситуационное упражнение по применению теории атрибуции
Ситуационное упражнение по теории мотивации
Ситуационное упражнение по постановке целей
Ситуационное упражнение по планированию карьеры
Ситуационное упражнение по альтернативным путям начала преобразований
II. КЕЙС-СТАДИ ДЛЯ ТРАДИЦИОННОГО АНАЛИЗА СИТУАЦИЙ
Ситуации по типу кейс-стади, но с вариантами ответов
III. СИТУАЦИИ-КЕЙСЫ
Кейсы по проблемам управления персоналом
Ситуации-кейсы по психологии менеджмента
IV. СЦЕНАРИИ СИТУАЦИОННО-РОЛЕВЫХ ИГР
Ситуации для разыгрывания в ролях парами
Ситуационно-ролевая игра "ЖАЛОБА"
Решение ситуационных задач "Конфликтные ситуации"
Решение ситуационных задач "Конфликт в организации"
Ситуационно-ролевая игра "Поручение задания подчиненному"
Ситуационно-ролевая игра "Прием на работу"
Ситуационно-ролевая игра "Конфликт на промышленном предприятии"
Ситуационно-ролевая игра "Шантаж"
Часть III. Советы и рекомендации преподавателям по работе с кейс-технологиями
Требования к преподавателю, работающему с кейс-технологиями
Основные элементы качественного преподавания
Использование преподавателем на игровом занятии невербальных сигналов
Эмпирическая модель обучения
Типы обучаемых
Цели и задачи
Приемы "погружения" в групповое взаимодействие
Дебрифинг
Игротехнические приемы "выгружения" из игрового взаимодействия
Структура занятий по ситуационному анализу
Характеристики ролей, используемых в кейс-технологиях
Как анализировать ролевое поведение
Типы принятия групповых решений
Что необходимо для организации послеигровой дискуссии
Что делать в ситуациях конфликта или сопротивления
Преодоление трудностей, связанных с "шершавыми" участниками
ситуационного занятия
Управление непредвиденными ситуациями
Подведение итогов занятия по ситуационному анализу
Качество результатов обучения и оценка
Памятка преподавателю, внедряющему кейс-технологии
Заключение
Литература в помощь преподавателю, работающему с ситуациями |
Нет на складе |
| |
|
