Служба заказов: (499) 148–99–70,
148–95–62
E-mail: im@dis.ru

Помощь для пользователей

Вопросы:

• Доставка
• Оплата
• Как с нами связаться

Доставка

Возможна почтовая и курьерская доставка.

Почтовая доставка. Заказ доставляется почтой в следующие страны: Россия, Армения, Азербайджан, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Латвия, Литва, Молдова, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина, Эстония.

Почтовая доставка осуществляется при полной предоплате заказа. Наложенным платежом книги не высылаются. Заказ высылается заказной бандеролью по почте РФ в течение 3 – 4 дней после подтверждения оплаты банком.

Стоимость почтовой доставки (для России):

• при стоимости заказа до 100 руб., cтоимость почтовой доставки составляет 50 руб.,
• при стоимости заказа от 100 руб. до 1000 руб., cтоимость почтовой доставки составляет 100 руб.,
• при стоимости заказа свыше 1000 руб., стоимость почтовой доставки составляет 10% от стоимости заказа

Для других стран к стоимости доставки, рассчитанной как для России, добавляется надбавка:

• Армения (+200р)
• Азербайджан (+350р)
• Беларусь (+200р)
• Грузия (+350р)
• Казахстан (+350р)
• Кыргызстан (+350р)
• Латвия (+350р)
• Литва (+350р)
• Молдова (+350р)
• Таджикистан (+200р)
• Туркменистан (+350р)
• Узбекистан (+200р)
• Украина (+200р)
• Эстония (+200р)

Курьерская доставка. Осуществляется только по Москве, включая районы, входящие в состав Москвы: Южное Бутово, Северное Бутово, Солнцево, Ново–Переделкино, Митино, Куркино, Новокосино, Строгино, Жулебино.

Срок доставки - в течение 1-2 рабочих дней. В случае отсутствия заказанной книги на нашем складе доставка осуществляется в течение 5 рабочих дней. Для получения информации о наличии книги Вы можете связаться с представителем нашего магазина (контакты - ниже).
При безналичном расчете курьерская доставка осуществляется после поступления денег на наш расчетный счет.
Стоимость доставки в пределах МКАД - 200 руб., доставка в московские районы за пределами МКАД (например, Южное Бутово, Северное Бутово, Солнцево, Ново–Переделкино, Митино, Куркино, Новокосино, Строгино, Жулебино) - 300 руб.
При стоимости заказа от 3000 рублей курьерская доставка в пределах МКАД осуществляется бесплатно!

Изменение адреса доставки допускается только после предварительной договоренности с менеджером магазина.

Время ожидания заказчика курьером не должно превышать 15 минут. В случае если в течение этого времени заказ у курьера не принимают, доставка может быть осуществлена в другой день. Повторная доставка оплачивается заказчиком в полном объеме.
В случае если клиент отказывается от доставленного заказа, курьерская доставка оплачивается в полном объеме. (Цените труд курьера!)

Оплата

Оплатить заказ вы можете через банк либо наличными курьеру. В случае оплаты через банк для организаций автоматически формируется счет, для физических лиц – квитанция Сбербанка. Если при оформлении заказа Вы укажете адрес электронной почты, на него будет выслан состав заказа и необходимые для оплаты документы. При оплате по квитанции Сбербанк взимает дополнительный платеж, который обычно составляет несколько процентов от суммы заказа.

Наличными. При оплате заказа курьеру. Частным лицам предоставляются кассовый чек и накладная, юридическим – кассовый чек, накладная. Если заказ оформляется на юридическое лицо, то отгрузка производится только при условии, что Вы сразу же, при курьере, ставите на наш экземпляр закрывающих документов печать организации и подпись руководителя.

Безналичный расчет. После оформления заказа автоматически формируется счет на оплату (для частных лиц – квитанция), который Вы можете распечатать и оплатить. Организациям вместе с заказом предоставляются оригиналы документов, необходимых для бухгалтерии: счет, накладная, акт на доставку.

ВНИМАНИЕ! Закрывающие документы выписываются на основании внесенных при оформлении заказа данных.
При оформлении заказа на юридическое лицо необходимо полностью и точно указывать реквизиты организации, на которую в дальнейшем будут оформлены бухгалтерские документы (форма собственности организации, название, юридический и почтовый адреса, контактные данные, ИНН/КПП).
Напоминаем, что счет, выставленный на юридическое лицо, должен оплачиваться с расчетного счета организации, указанной при оформлении заказа. В случае, если в платежном поручении в качестве плательщика будет указано физическое лицо, то закрывающие документы будут выставлены именно на него (т.е. на фактического плательщика).

Как с нами связаться

Издательская группа «Дело и Сервис»
E-mail: im@dis.ru
Справки о наличии книг, вопросы оплаты, доставка: (499) 148–99–70, 148–82–75.
Почтовая доставка: (495) 964–97–57, 963–19–26
Факс: (499) 148–82–75