Маркетинг в России и за рубежом №3/2018

Электронная версия в PDF формате. Доставка по электронной почте.
Обьем - 112 с.
Цена: 1650р.

Купить

МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
MARKETING RESEARCH

Мотивы потребления поддельных товаров люксовых брендов
Очковская М.С., кандидат экономических наук, доцент кафедры маркетинга экономического факультета МГУ имени М.В. Ломоносова, e-mail: ochkovskaya@econ.msu.ru
Айрапетян М.Р., аспирант кафедры маркетинга экономического факультета МГУ имени М.В. Ломоносова, e-mail: marrafikovna@mail.ru

Подделки товаров звездных люксовых брендов являются неизбежным явлением в обществе. В данной статье акцент сделан на исследовании влияния подделок на конечного потребителя. Помимо негативного воздействия авторы делают попытку выявить положительное влияние подделок на личность потребителя. В ходе работы над статьей были сформулированы экзогенные и эндогенные факторы, влияющие на потребление поддельных товаров люксовых брендов, изучены различные мотивы и способы осознанного потребления подделок и выделены сегменты их потребителей.
Ключевые слова: поддельные товары люксовых брендов, люксовые бренды, «сочетатели» люксовых и поддельных товаров.

Используемые источники
1. Dubois B., Czellar S. & Laurent G. (2005). Consumer segments based on attitudes toward luxury: Empirical evidence from twenty countries. Marketing Letters, 16, pp. 115–128.
2. McNeil P., Riello G. (2016). Luxury: a rich history. Oxford University Press.
3. Chadha R., Husband P. (2006). The Cult of the Luxury Brand: Inside Asia`s Love Affair with Luxury. London, Boston: Nicholas Brealey Publishing.
4. Kapferer J.N. (2014). The artification of luxury: from artisans to artists. Business horizons. Vol. 57 (3), pp. 371–380.
5. Hudders L., Pandelaere M., Vyncke P. (2013). Consumer meaning making: the meaning of luxury brands in a democratized luxury world. International Journal of Market Research. Vol. 55 (3), pp. 69–90.
6.  Bastien V., Kapferer J.-N.  (2013). More on Luxury Anti-Laws of Marketing. In: K.- P. Wiedmann, N. Hennigs (eds.). Luxury Marketing: A Challenge for Theory and Practice. Wiesbaden: Springer Gabler; pp. 21–34.
7. Kaufmann H.-R., Petrovici D.-A., Filho C.-G., Ayres A. (2016). Identifying moderators of brand attachment for driving customer purchase intention of original vs counterfeits of luxury brands. Journal of Business Research. Vol. 69, pp. 5735–5747.
8. Chen Yun-Qing, Zhu Hong, Le Meng, Wu Yi-Zhen (2014). The effect of face consciousness on consumption of counterfeit luxury goods. Vol. 42 (6), pp. 1007–1014.
9. Оконкво Уче. Брендинг в моде класса «люкс». Мастерство создания и управления. – Минск: Гревцов Букс, 2010.
10. Phan T., Nasir M. (2016). Conspicuous consumption, luxury products and counterfeit market in UK. The European Journal of Applied Economics. Vol. 13 (1), pp. 72–83.
11.  Puscuel J., Chamaret C., Parguel B.  (2017). Coping with copies: The influence of risk perceptions in luxury counterfeit consumption in GCC countries. Journal of Business Research. Vol. 77, pp. 184–194.
12. Sonmez M., Yang D., Fryxell G. (2012). Interactive role of consumer discrimination and branding against counterfeiting: a study of multinational managers’ perception of global brands in China. Journal of Business Ethnics. Vol. 115 (1), pp. 195–211.
13.  Han Y.J., Nunes J.C., Dreze X.  Signaling status with luxury goods: the role of brand prominence. Journal of Marketing, 2010. Vol. 74, pp. 15–30.
14. Bian X., Veloutsou C.  (2007). Consumers` attitudes regarding non-deceptive counterfeit brands in the UK and China. The Journal of Brand Management, 1 February 2007. Vol. 14, No. 3, pp. 211–222 (12).
15. Zampetakis L.A. (2014). The emotional dimension of the consumption of luxury counterfeit goods: An empirical taxonomy. Marketing intelligence & Planning. Vol. 32 (1), pp. 21–40.
16. Kim J.E., Cho Y.J., Johnson K.K.P. (2014). Shame or pride? The moderating role of self-construal on moral judgments concerning fashion counterfeits. European Journal of Marketing. Vol. 48 (7/8), pp. 1431–1450.
17. Amaral Nelson B., Loken B.  (2016). Viewing usage of counterfeit luxury goods: Social identity and social hierarchy effects on dilution and enhancement of genuine luxury brands. Journal of Consumer Psychology. Vol. 26, No. 4, pp. 483–495.
18. BASCAP (2009). Research report on consumer attitudes and perception on counterfeiting and piracy, pp. 1–110.
19. Lamb R. (2010). United States: Countering counterfeits: How luxury brands are challenging the knock-off culture. Luxury daily, 2010, Dec. 17.
20.  Commuri S.  (2009). The impact of counterfeiting on genuine-item consumers’ brand relations. Journal of Marketing. Vol. 73 (May), pp. 86–98.
21. Holmes E. (2011). The finer art of faking it, Wall Street Journal, June 30.
22.  Qian Y.  (2011). Counterfeiters: Foes or friends? How do counterfeits affect different product quality tiers? (Working Paper № 16785). National Bureau of Economic Research.
23. Nia A., Zaichkowsky J.L. (2000). Do counterfeits devalue the ownership of luxury brands? Journal of Product and Brand Management. Vol. 9 (7), pp. 485–497.
24. Уголовный кодекс РФ.
25. Ritson M. (2010). The sham surrounding fake luxury brands. Retrieved August 30, 2017 from marketingritson.com/wp-content/uploads/2014/11/markritson080910506.pdf
26. Wall D., Large J. (2010). Jailhouse frocks: locating the public interest in policing counterfeit luxury fashion goods. The British Journal of Criminology. Vol. 50, No. 6, pp. 1094–1116.
27. Тяжелый люкс: как обманывают покупательниц дорогих сумок [Электронный ресурс]. URL: bbc.com/russian/features-36897835 (дата обращения: 10.10.2017).

Motives for consumption of counterfeit products of luxury brands
Ochkovskaya M.S., candidate of economic sciences, docent, marketing department, economic faculty, Lomonosov Moscow State University, e-mail: ochkovskaya@econ.msu.ru
Airapetian M.R., post-graduate student, marketing department, economic faculty, Lomonosov Moscow State University, e-mail: marrafikovna@mail.ru

The study investigates the motives for deliberate consumption of counterfeit products of luxury brands (CPLB) and single out the segments of consumers who are tolerant of CPLB. Additionally pros and cons of counterfeit products of luxury brands for consumers are summed up and presented in the study. In this research the authors were concentrated mainly on the consumer side and attempted to find out except negative influence some positive role of CPLB for a consumer personality. The investigation covered counterfeit products of fashion luxury brands and was limited by women living in Moscow.
Keywords: counterfeit products of luxury brands, luxury brands, mix & match approach.

Sources
1. Dubois B., Czellar S. & Laurent G. (2005). Consumer segments based on attitudes toward luxury: Empirical evidence from twenty countries. Marketing Letters, 16, pp. 115–128.
2. McNeil P., Riello G. (2016). Luxury: a rich history. Oxford University Press.
3. Chadha R., Husband P. (2006). The Cult of the Luxury Brand: Inside Asia`s Love Affair with Luxury. London, Boston: Nicholas Brealey Publishing.
4. Kapferer J.N. (2014). The artification of luxury: from artisans to artists. Business horizons. Vol. 57 (3), pp. 371–380.
5. Hudders L., Pandelaere M., Vyncke P. (2013). Consumer meaning making: the meaning of luxury brands in a democratized luxury world. International Journal of Market Research. Vol. 55 (3), pp. 69–90.
6.  Bastien V., Kapferer J.-N.  (2013). More on Luxury Anti-Laws of Marketing. In: K.- P. Wiedmann, N. Hennigs (eds.). Luxury Marketing: A Challenge for Theory and Practice. Wiesbaden: Springer Gabler; pp. 21–34.
7. Kaufmann H.-R., Petrovici D.-A., Filho C.-G., Ayres A. (2016). Identifying moderators of brand attachment for driving customer purchase intention of original vs counterfeits of luxury brands. Journal of Business Research. Vol. 69, pp. 5735–5747.
8. Chen Yun-Qing, Zhu Hong, Le Meng, Wu Yi-Zhen (2014). The effect of face consciousness on consumption of counterfeit luxury goods. Vol. 42 (6), pp. 1007–1014.
9. Okonkwo Uche, Branding v mode klassa ``ljuks``. Masterstvo sozdanija i upravlenija//Minsk, Grevcov Buks, 2010.
10. Phan T., Nasir M. (2016). Conspicuous consumption, luxury products and counterfeit market in UK. The European Journal of Applied Economics. Vol. 13 (1), pp. 72–83.
11.  Puscuel J., Chamaret C., Parguel B.  (2017). Coping with copies: The influence of risk perceptions in luxury counterfeit consumption in GCC countries. Journal of Business Research. Vol. 77, pp. 184–194.
12. Sonmez M., Yang D., Fryxell G. (2012). Interactive role of consumer discrimination and branding against counterfeiting: a study of multinational managers’ perception of global brands in China. Journal of Business Ethnics. Vol. 115 (1), pp. 195–211.
13.  Han Y.J., Nunes J.C., Dreze X.  Signaling status with luxury goods: the role of brand prominence. Journal of Marketing, 2010. Vol. 74, pp. 15–30.
14. Bian X., Veloutsou C.  (2007). Consumers` attitudes regarding non-deceptive counterfeit brands in the UK and China. The Journal of Brand Management, 1 February 2007. Vol. 14, No. 3, pp. 211–222 (12).
15. Zampetakis L.A. (2014). The emotional dimension of the consumption of luxury counterfeit goods: An empirical taxonomy. Marketing intelligence & Planning. Vol. 32 (1), pp. 21–40.
16. Kim J.E., Cho Y.J., Johnson K.K.P. (2014). Shame or pride? The moderating role of self-construal on moral judgments concerning fashion counterfeits. European Journal of Marketing. Vol. 48 (7/8), pp. 1431–1450.
17. Amaral Nelson B., Loken B.  (2016). Viewing usage of counterfeit luxury goods: Social identity and social hierarchy effects on dilution and enhancement of genuine luxury brands. Journal of Consumer Psychology. Vol. 26, No. 4, pp. 483–495.
18. BASCAP (2009). Research report on consumer attitudes and perception on counterfeiting and piracy, pp. 1–110.
19. Lamb R. (2010). United States: Countering counterfeits: How luxury brands are challenging the knock-off culture. Luxury daily, 2010, Dec. 17.
20.  Commuri S.  (2009). The impact of counterfeiting on genuine-item consumers’ brand relations. Journal of Marketing. Vol. 73 (May), pp. 86–98.
21. Holmes E. (2011). The finer art of faking it, Wall Street Journal, June 30.
22.  Qian Y.  (2011). Counterfeiters: Foes or friends? How do counterfeits affect different product quality tiers? (Working Paper № 16785). National Bureau of Economic Research.
23. Nia A., Zaichkowsky J.L. (2000). Do counterfeits devalue the ownership of luxury brands? Journal of Product and Brand Management. Vol. 9 (7), pp. 485–497.
24. Ugolovnyj kodeks RF.
25. Ritson M. (2010). The sham surrounding fake luxury brands. Retrieved August 30, 2017 from marketingritson.com/wp-content/uploads/2014/11/markritson080910506.pdf
26. Wall D., Large J. (2010). Jailhouse frocks: locating the public interest in policing counterfeit luxury fashion goods. The British Journal of Criminology. Vol. 50, No. 6, pp. 1094–1116.
27. Tjazhelij ljuks: kak obmanyvajut pokupatel`nic dorogih sumok [Electronniy resourse]. URL: bbc.com/russian/features-36897835 (data obrashcheniya: 10.10.2017).

Исследование взаимодействия потребителей с онлайн-бренд-сообществами косметических товаров
Напалкова А.А., кандидат экономических наук, доцент кафедры маркетинга, коммерции и логистики Школы экономики и менеджмента Дальневосточного федерального университета, e-mail: napalkova.aa@dvfu.ru

В данной статье рассматриваются факторы взаимодействия потребителей с онлайн-бренд-сообществами. Представлены результаты проведенного маркетингового исследования по вопросу взаимодействия потребителей с онлайн-бренд-сообществами косметических товаров.
Ключевые слова: бренд-сообщество, онлайн-бренд-сообщество, косметическая продукция, поведение потребителей, бренд, маркетинговые исследования.

Используемые источники
1. Sicilia M., Palazon M. Brand communities on the internet. A case study of Coca-Cola`s Spanish virtual community // International Journal. – 2008. – No. 6. – Pp. 255–270.
2.  Jang H. The influence of online brand community characteristics on community commitment and brand loyalty / H. Jang, L. Olfman, I. Ko, J. Koh, K. Kim // International journal of electronic commerce. – 2008. – No. 15. – Pp. 57–80.
3. Bagozzi R.P. Intentional social action in virtual communities / R.P. Bagozzi, U.M. Dholakia // Journal of interactive marketing. – 2002. – No. 9. – Pp. 2–21.
4. Muniz Albert M. Jr. and  O’Guinn Thomas C. (2001), Brand Community // Journal of Consumer Research. – 2001. – No. 27. – Pp. 412–432.
5. ЧеренецТ., БазловаТ. и др. Влияние через социальные сети / под ред. Н.В. Крыгиной. – М., 2010. – 52 с. [Электронный ресурс]. URL: focus-media.ru/upload/iblock/ab2/ab2baacb45bb3dfcf98505abc0e40f6f.pdf (дата обращения: 02.03.2017).
6. Zheng Xiabing, Cheung Christy M.K., Matthew K.O., Lee Liang Liang. Building brand loyalty through user engagement in online brand communities in social networking sites // Information Technology & People. – 2014. – No. 28. – Pp. 90–106.
7. Ершов В.Е. Особенности продвижения брендов в социальных сетях // Наука и образование: хозяйство и экономика; предпринимательство; право и управление. – 2015. – № 10. – С. 49–54.
8. Hennig-Thurau T., Gwinner K.P., Walsh G. Electronic word-of-mouth via consumer-opinion platforms: what motives consumers to articulate themselves on the internet? // Journal of Interactive Marketing. – 2004. – No. 18. – Рp. 38–52.
9. Li C., Bernoff J. Groundswell: Winning in a World Transformed by Social. Technologies. Boston, MA: Harvard Business Press, 2008.
10. Muntinga D.G., Moorman M., Smit E.G. Introducing COBRA as Exploring Motivations for Corporate-Related Social Media Use // International Journal of Advertising. – 2011. – No. 30 (1). – Pp. 13–46.

Investigation of consumers interaction with the online brand communities of cosmetic products
Napalkova A.A., PhD in Economics, associated professor of Marketing, commerce and logistics department, School of Economics and Management, Far Eastern Federal University, e-mail: napalkova.aa@dvfu.ru

This article deals with the factors of consumer interaction with online brand communities. The results of the conducted marketing research on the consumer interaction with online brand communities of cosmetic products are presented.
Keywords:  brand community, online brand community, cosmetic products, consumer behavior, brand, marketing research.

Sources
1. Sicilia M., Palazon M. Brand communities on the internet. A case study of Coca-Cola`s Spanish virtual community // International Journal. – 2008. – No. 6. – Pp. 255–270.
2.  Jang H. The influence of online brand community characteristics on community commitment and brand loyalty / H. Jang, L. Olfman, I. Ko, J. Koh, K. Kim // International journal of electronic commerce. – 2008. – No.15. – Pp. 57–80.
3. Bagozzi R.P. Intentional social action in virtual communities / R.P. Bagozzi, U.M. Dholakia // Journal of interactive marketing. – 2002. – No. 9. – Pp. 2–21.
4. Muniz Albert M. Jr. and  O’Guinn Thomas C. (2001), Brand Community // Journal of Consumer Research. – 2001. – No. 27. – Pp. 412–432.
5. CHerenec T., Bazlova T. i dr. Vliyanie cherez sotsialnyie seti / pod red. N.V. Kryiginoy. – M.; 2010 g. – 52 s. [Elektronnyiy resurs]. URL:  focus-media.ru/upload/iblock/ab2/ab2baacb45bb3dfcf98505abc0e40f6f.pdf [data obrashcheniya: 02.03.2017].
6. Zheng Xiabing, Cheung Christy M.K., Matthew K.O., Lee Liang Liang. Building brand loyalty through user engagement in online brand communities in social networking sites // Information Technology & People. – 2014. – No. 28. – Pp. 90–106.
7. Ershov V. E. Osobennosti prodvizhenie brendov v sotsialnyih setyah // Nauka i obrazovanie: hozyaystvo i ekonomika; predprinimatelstvo; pravo i upravlenie. – 2015. –  № 10. – S. 49 – 54.
8. Hennig-Thurau T., Gwinner K.P., Walsh G. Electronic word-of-mouth via consumer-opinion platforms: what motives consumers to articulate themselves on the internet? // Journal of Interactive Marketing. – 2004. – No. 18. – Рp. 38–52.
9. Li C., Bernoff J. Groundswell: Winning in a World Transformed by Social. Technologies. Boston, MA: Harvard Business Press, 2008.
10. Muntinga D.G., Moorman M., Smit E.G. Introducing COBRA as Exploring Motivations for Corporate-Related Social Media Use // International Journal of Advertising. – 2011. – No. 30 (1). – Pp. 13–46.

КАНАЛЫ СБЫТА
DISTRIBUTION CHANNELS

Динамическая когнитивно-психологическая модельповедения посетителей торгового зала в технологиях мерчандайзинга
Рамазанов И.А., доктор экономических наук, доцент, профессор кафедры торговой политики Российского экономического университета имени Г.В. Плеханова, e-mail: iaramazanov@mail.ru

В статье предложена динамическая когнитивно-психологическая модель распределения пространства торгового зала предприятий розничной торговли в контексте  перемен, происходящих в поведении потребителей и покупателей в глобальной маркетинговой среде. Раскрываются сущность и особенности трансформации поведения посетителей торгового зала в его пространстве. Представлен механизм распределения пространства торгового зала на зоны и размещения товарных групп в соответствии с их функциями в технологиях мерчандайзинга. Рассматривается алгоритм реализации данной модели на практике.
Ключевые слова: мерчандайзинг, модель поведения потребителей, когнитивная психология, розничная торговля.

Используемые источники
1.  Апатова Н.В., Быстрова М.В., Тюшко И.А. Модели иррационального поведения потребителей. Ученые записки Крымского федерального университета имени В.И. Вернадского. Экономика и управление. – 2014. – Т. 4. – № 27 (66). – С. 15–21 [Электронный ресурс]. URL: elibrary.ru/query_results.asp
2.  Батра Раджив, Майерс Джон Дж., Аакер Девид А.  Рекламный менеджмент: пер. с англ. – 5-е изд. – М.; СПб.: ИД «Вильямс», 2000.
3. Вебстер Ф., Винд И. Общая модель организационного покупательского поведения // Классика маркетинга / сост.: Б.М. Энис, К.Т. Кокс, М.П. Моква. – СПб.: Питер, 2001. – С. 198–212.
4. Говард Дж., Шет Дж. Теория поведения покупателя. Классика маркетинга / сост.: Б.М. Энис, К.Т. Кокс, М.П. Моква. – СПб.: Питер, 2001. – С. 175–197.
5.  Джордж Кетон. Рациональное поведение и экономическое поведение. Классика маркетинга / сост.: Б.М. Энис, К.Т. Кокс, М.П. Моква. – СПб.: Питер, 2001. – 752 с.
6. Добрыднев С.И., Добрыднева Т.С. Психологическая компонента в моделировании покупательского поведения потребителей // Мир науки, культуры, образования. – 2016. – № 5 (60). – С. 268–270 [Электронный ресурс]. URL: elibrary.ru/download/elibrary_27202116_99398171.pdf
7. Егоров К.С. Моделирование поведения потребителей в сфере покупки автомобилей // Актуальные направления научных исследований XXI века: теория и практика. – 2015. – Т. 3. – № 7–1 (18–1). – С. 358–361 [Электронный ресурс]. URL: elibrary.ru/download/elibrary_25375284_88105599.pdf
8. Земскова А.В., Бугорский В.Н. Моделирование поведения потребителей услуг // Научный журнал НИУ ИТМО. Сер. «Экономика и экологический менеджмент». – 2014. – № 3. – С. 183–191.
9. Ильин В.И. Общество потребления: теоретическая модель и российская реальность // Мир России. – 2005. – № 2. – С. 3–40 [Электронный ресурс]. URL: hse.ru/pubs/share/direct/document/79494553
10. Колесникова А.Ю. Модели поведения потребителей: возможности прогнозирования спроса / Сб.научных трудов Новосибирского государственного технического университета. – 2010. – № 1 (59). – С. 117–122 [Электронный ресурс]. URL: elibrary.ru/query_results.asp
11. Марков В.А. Методологические основы экспериментального математико-статистического моделирования потребительского поведения // Наука и общество. – 2013. – № 4–5 (13–14). – С. 15–25 [Электронный ресурс]. URL: elibrary.ru/download/elibrary_22151329_34735391.pdf
12. Ольсевич Ю.Я. Психологические основы экономического поведения. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 413 с.
13. Рамазанов И.А., Парамонова Т.Н. Функции товара в технологиях мерчандайзинга предприятия розничной торговли // Маркетинг в России и за рубежом. – 2017. – № 4 (120). – С. 59–68 [Электронный ресурс]. URL: mavriz.ru/annotations/2017/4/
14. Рамазанов И.А. Биполярная модель поведения потребителей и методика определения полярности поведения покупателя // Маркетинг в России и за рубежом. – 2013. – № 3. – С. 3–11.
15. Russell W. Belk. An Exploratory Assessment of Situational Effects in Buyer Behaviour. // Journal of Marketing Research. – 1974. – No.  11 (2). – Pp.  156–163  [Электронный ресурс]. URL: communicationcache.com/uploads/1/0/8/8/10887248/an_exploratory_assessment_of_situational_effects_in_buyer_behavior.pdf
16. Тверски А., Канеман Д. Достижения в теории перспектив: обобщенное представление неопределенности // Риск и неопределенность. – 1992. – Т. 5. – С. 297–323.
17. Хардай Брюс Г.С., Джонсон Эрик Я. Моделирование поведения потребителей при выборе бренда в зависимости от стремления избежать потерь и предпочтения референтного (эталонного) продукта // Маркетинговые науки. – 1993. – Т. 12. – № 4. – С. 378–395.
18. Ценности культуры и модели экономического поведения: научная монография / под ред. Н.М. Лебедевой, А.Н. Татарко. – М.: Изд-во «Спутник+», 2011. – 390 c.  [Электронный ресурс]. URL: hse.ru/data/2011/09/22/1267303529/%D0%A6%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%20%D0%BA%D1%83%D0%BB%D1%8C%D1%82%D1%83%D1%80%D1%8B_5.pdf
19. Чичерин Ю.А., Турджан Ю.Р. Типы и модели поведения потребителей рынка продовольственных товаров // Белгородский экономический вестник. – 2015. – № 1 (77). – С. 86–94 [Электронный ресурс]. URL: elibrary.ru/query_results.asp
20. Richard L. Oliver. A Cognitive Model of the Antecedents and Consequences of Satisfaction Decisions. Journal of Marketing Research. – Nov. 1980. – Vol. 17. – No. 4. – Pp. 460–469 (Published by: American Marketing Association Stable  [Электронный ресурс]. URL: jstor.org/stable/3150499 Accessed: 23/09/2008 23:34).
21. Thaler Richard H. Mental Accounting and Consumer Choice. Marketing Science. – January–February 2008. – Vol. 27. – No. 1. – Pp. 15–25.

The dynamic cognitive-psychological model of sales area spacing in the merchandising technologies
Ramazanov I.A., Doctor of economics, PH.D, professor trade policy Department of Plekhanov Russian University of Economics, e-mail: iaramazanov@mail.ru

The article describes dynamic cognitive-psychological model of sales area spacing in the retail companies in the context of changes arriving of consumer behavior in the global marketing environment. The essential drivers and particularities of consumers behavior transformation in the sales area are discovered. The mechanism of sales area spacing into zones and types of goods depending on functions completed by these products in merchandising technologies. The algorithm of this mechanism realization in practice is overviewed.
Keywords: merchandising, consumer behavior, cognitive psychology, trading technology, retail trade.

Sources
1. Apatova N.V., Byistrova M.V., Tyushko I.A. Modeli irratsionalnogo povedeniya potrebiteley. Uchenyie zapiski Kryimskogo federalnogo universiteta imeni V.I. Vernadskogo. Ekonomika i upravlenie. – 2014. – Т. 4. – № 27 (66). – S. 15-21. (Elektronnyiy resurs dostupa: elibrary.ru/query_results.asp).
2. Batra Radzhiv, Mayers Dzhon Dzh., Aaker Devid A. Reklamnyiy menedzhment / Per. s angl. – 5-e izd. – M.; SPb.: ID «Vilyame», 2000.
3. Webster F., Wind I. The General model of organizational buying behavior // Classic marketing / Sost. B.M.. Enis, K.T. Cox, M.P. Mokva. – SPb.: Peter, 2001. – P. 198 –212.
4. John Howard and Jagdish Sheth. The Theory of Buyer Behavior. Classic marketing / compilers ERTS B. M., Coke K.T., Mokva M.P. – St. Petersburg: Piter, 2001. – P. 175–197.
5. George Ketonа. Rational behavior and economic behavior. Classic marketing / compilers Enis B.M., Cox K,T, Mocva M.P. – St. Petersburg: Piter, 2001. – 752 c.
6. Dobryidnev S.I., Dobryidneva T.S. Psihologicheskaya komponenta v modelirovanii pokupatelskogo povedeniya potrebiteley // Mir nauki, kulturyi, obrazovaniya. – 2016. – № 5 (60). – S. 268 –270. (Elektronnyiy resurs dostupa: elibrary.ru/download/elibrary_27202116_99398171.pdf).
7. Egorov K.S. Modelirovanie povedeniya potrebiteley v sfere pokupki avtomobiley // Aktualnyie napravleniya nauchnyih issledovaniy XXI veka: teoriya i praktika. – 2015. – Т. 3. – № 7–1 (18–1). – S. 358–361. (Elektronnyiy resurs dostupa: elibrary.ru/download/elibrary_25375284_88105599.pdf).
8. Zemskova A.V., Bugorskiy V.N. Modelirovanie povedeniya potrebiteley uslug // Nauchnyiy zhurnal NIU ITMO. Seriya «Ekonomika i ekologicheskiy menedzhment». – 2014. – № 3. – S. 183–191.
9. Ilin V.I. Obschestvo potrebleniya: teoreticheskaya model i rossiyskaya realnost // Mir Rossii. – 2005. – № 2. – S. 3–40. (Elektronnyiy resurs dostupa: hse.ru/pubs/share/direct/document/79494553).
10. Kolesnikova A.Yu. Modeli povedeniya potrebiteley: vozmozhnosti prognozirovaniya sprosa / Sbornik nauchnyih trudov Novosibirskogo gosudarstvennogo tehnicheskogo universiteta. – 2010. – № 1 (59). – S. 117–122 (Elektronnyiy resurs dostupa: elibrary.ru/query_results.asp).
11. Markov V.A. Metodologicheskie osnovyi eksperimentalnogo matematiko-statisticheskogo modelirovaniya potrebitelskogo povedeniya // Nauka i obschestvo. – 2013. – № 4–5 (13–14). – S. 15–25 (Elektronnyiy resurs dostupa: elibrary.ru/download/elibrary_22151329_34735391.pdf).
12. Olsevich Yu.Ya. Psihologicheskie osnovyi ekonomicheskogo povedeniya. – M.: INFRA-M, 2015. – 413 s.
13. Ramazanov I.A., Paramonova T.N. Funktsii tovara v tehnologiyah merchandayzinga predpriyatiya roznichnoy torgovli // Marketing v Rossii i za rubezhom. – 2017. – № 4 (120). – S. 59-68. (Elektronnyiy resurs dostupa: mavriz.ru/annotations/2017/4/).
14. Ramazanov I.A. Bipolyarnaya model povedeniya potrebiteley i metodika opredeleniya polyarnosti povedeniya pokupatelya // Zhurnal «Marketing v Rossii i za rubezhom». – 2013. – № 3. – S. 3–11.
15. Russell W. Belk. An Exploratory Assessment of Situational Effects in Buyer Behaviour. // Journal of Marketing Research. – 1974. – No.  11 (2). – Pp.  156–163 (Elektronnyiy resurs dostupa: communicationcache.com/uploads/1/0/8/8/10887248/an_exploratory_assessment_of_situational_effects_in_buyer_behavior.pdf).
16. Tversky Amos, Kahneman Daniel. Advances Prospect theory: Cumulative Representation of Uncertainty / Journal of Risk and Uncertainty. 1992. – Vol. 5. – P. 297–323.
17. Hardie Bruce G.S., Johnson Eric J. Modeling Loss Aversion and Reference Dependence Effects on Brand Choice. // Marketing Science. – 1993.  – Vol. 12. – № 4. – P. 378 –395.
18. Tsennosti kulturyi i modeli ekonomicheskogo povedeniya: Nauchnaya monografiya / Pod red. N.M. Lebedevoy, A.N. Tatarko. – M.: Izdatelstvo «Sputnik », 2011. – 390 c.
19. Chicherin Yu.A., Turdzhan Yu.R. Tipyi i modeli povedeniya potrebiteley ryinka prodovolstvennyih tovarov // Belgorodskiy ekonomicheskiy vestnik. – 2015. – № 1 (77). – S. 86–94.
20. Richard L. Oliver. A Cognitive Model of the Antecedents and Consequences of Satisfaction Decisions. Journal of Marketing Research. – Nov. 1980. – Vol. 17. – No. 4. – Pp. 460–469 (Published by: American Marketing Association Stable (Elektronnyiy resurs dostupa: jstor.org/stable/3150499 Accessed: 23/09/2008 23:34).
21. Thaler Richard H. Mental Accounting and Consumer Choice. Marketing Science. – January–February 2008. – Vol. 27. – No. 1. – Pp. 15–25.

МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ
MARKETING COMMUNICATIONS

Коммуникационные стратегии для развития программ взаимодействия с клиентами
Исаева Е.В., доктор экономических наук, профессор кафедры инновационного и проектного управления Омского государственного университета имени Ф.М. Достоевского, e-mail:  ev_isaeva@mail.ru
Слуцких Т.Ю., аспирант кафедры инновационного и проектного управления Омского государственного университета имени Ф.М. Достоевского, e-mail: simla@inbox.ru

Нами изучены существующие подходы к определению стратегий в сфере развития отношений с потребителями и обоснован новый подход к выбору стратегии в зависимости от ценности клиента и его уровня поддержки. Уточнен алгоритм определения ценности клиента, предложена матрица коммуникационных стратегий для развития программ взаимодействия с потребителями. Для каждой из стратегий определены инструменты первого выбора в точках управления отношениями. Уточнены показатели оценки эффективности предложенных инструментов.
Ключевые слова: маркетинг отношений, взаимодействие, эмпирический маркетинг, коммуникации, коммуникационные стратегии.

Используемые источники
1. Третьякова Т.С. Новый диапазон развития маркетинговых коммуникаций // Вестник Таганрогского института управления и экономики. – 2011. – № 1. – С. 67–71.
2. Голубкова Е.А. Маркетинговые коммуникации: учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Дело и сервис, 2011. – С. 6.
3. Лобель Т. Теплая чашка в холодный день. Как физические ощущения влияют на наши решения. – М.: Альпина Паблишер, 2014. – 504 с.
4. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. – СПб.: Питер, 2002. – С. 11.
5. Багиев Г.Л. Методические рекомендации по изучению актуальных проблем маркетинга. Концепция маркетинга взаимодействия. Маркетинг-менеджмент на виртуальных рынках. Экономическая оценка маркетинговых решений: учеб.-метод. пособие. – СПб.: СПбГУЭФ, 2006. – С. 26.
6. Наумов В.Н. Маркетинговые стратегии удержания клиентов в условиях экономического кризиса // Проблемы современной экономики. – 2015. – № 1 (53). – С. 158.
7. Тюнюкова Е.В. Управление коммуникационными стратегиями в сфере обращения: дис. ... д-ра экон. наук. – Новосибирск: Сибирский ун-т РФ, 2002. – 280 с.
8. Тихонова Е.Е. Инновационный подход моделирования маркетинговых коммуникаций на рынке товаров производственного назначения // Маркетинговые коммуникации. – 2014. – № 1 (79). – С. 8–16.
9. Боброва Е.А. Маркетинговые стратегии вовлечения покупателей во взаимодействие с брендом: автореф. дис. … канд. экон. наук. – СПб.: С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов, 2008. – С. 10–11.
10. Матвеев П.П. Разработка коммуникативной стратегии продвижения услуг фирмы в социальных медиа: дис. ... канд. экон. наук. – СПб.: С.-Петерб. гос. экон. ун-т, 2016. – 132 с.
11. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. – СПб.: Питер, 2005. – С. 568.
12. Тренды в медиа и рекламе от PwC [Электронный ресурс]. URL: sostav.ru/publication/trendy-v-media-i-reklame-ot-pwc-16971.html (дата обращения: 23.11.2017).
13. Курчатов М. Рынок образовательных стартапов – настоящее или будущее? [Электронный ресурс]. URL: rusbase.com/analytics/educational-technology/ (дата обращения: 23.11.2017).
14. Шмитт Б. Эмпирический маркетинг: как заставить клиента чувствовать, думать, действовать, а также соотносить себя с вашей компанией. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001. – 400 с.
15. Третьяк О.А., Рожков А.Г. Новые технологии формирования и оценки отношений с клиентами // XI Международная научная конференция по проблемам развития экономики и общества: В 3 кн. Кн. 2. – М.: Издательский дом НИУ ВШЭ, 2011. – С. 316–325.
16. Райхельд Ф. Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012. – 352 с.
17. Дворяшина М.М., Петрушенко А.В., Рыштейн И.А. Методология оценки эффективности маркетинга на основе клиентских метрик // Известия Санкт-Петербургского государственного технологического института. – 2015. – № 30 (56). – С. 101–105.
18. Канаян К., Канаян Р. Работа с недовольными клиентами [Электронный ресурс]. URL: usconsult.ru/b_088-assisting-unsatisfied-customers.php (дата обращения: 23.11.2017).

Communication strategies for developing customer interaction programs
Isaeva E.V., Doctor of Economics, Professor of the Department of Innovation and Project Management of Omsk State University. F.M. Dostoevsky, e-mail: ev_isaeva@mail.ru
Slutsky T.Yu., post-graduate student of the Department of Innovative and Project Management of Omsk State University. F.M. Dostoevsky, e-mail: simla@inbox.ru

We studied the existing approaches to the definition of strategies in the sphere of development of consumer relations and justified the new approach to the choice of strategy depending on the value of the client and its level of net support. The algorithm for determining the value of the customer has been refined, and the matrix of communication strategies has been proposed to develop programs for interaction with consumers. For each strategy, the tools of the first choice are defined in the relationship management points. The indicators of the effectiveness evaluation of the proposed instruments are specified.
Keywords:  relationship marketing, interaction, empirical marketing, communications, communication strategies.

Sources
1. Tret`jakova T. S. Novyj diapazon razvitija marketingovyh kommunikacij // Vestnik Taganrogskogo instituta upravlenija i jekonomiki. – 2011. – № 1. – S. 67–71.
2. Golubkova E.A. Marketingovye kommunikacii: uchebnik. – 3-e izd., pererab. i dop. M.: Delo i servis, 2011. – S. 6.
3. Lobel` T. Teplaja chashka v holodnyj den`. Kak fizicheskie oshhushhenija vlijajut na nashi reshenija. – M.: Al`pina Pablisher, 2014. – 504 s.
4. Kotler F. Marketing menedzhment. – SPb: Piter, 2002. – S. 11.
5. Bagiev G.L. Metodicheskie rekomendacii po izucheniju aktual`nyh problem marke-tinga. Koncepcija marketinga vzaimodejstvija. Marketing-menedzhment na virtu-al`nyh rynkah. Jekonomicheskaja ocenka marketingovyh reshenij: uchebno-metodicheskoe posobie. – Spb: SPbGUJeF, 2006. – S. 26.
6. Naumov V. N. Marketingovye strategii uderzhanija klientov v uslovijah jekonomi-cheskogo krizisa // Problemy sovremennoj jekonomiki. – 2015. – № 1 (53). – S. 158.
7. Tjunjukova E.V. Upravlenie kommunikacionnymi strategijami v sfere obrashhenija: dissertacija... doktora jekonomicheskih nauk. – Novosibirsk: Sibirskij un-t RF, 2002. – 280 s.
8. Tihonova E. E. Innovacionnyj podhod modelirovanija marketingovyh kommuni-kacij na rynke tovarov proizvodstvennogo naznachenija // Marketingovye kommu-nikacii. – 2014. – № 1 (79). – S. 8–16.
9. Bobrova E.A. Marketingovye strategii vovlechenija pokupatelej vo vzaimodej-stvie s brendom: avtoref. diss… kand. jekon. Nauk. – SPb.: S-Peterb. Gos. Un-t jekonomi-ki i finansov, 2008. – S. 10–11.
10. Matveev P. P. Razrabotka kommunikativnoj strategii prodvizhenija uslug firmy v social`nyh media: diss... kand. jekon.nauk. – SPb.: S.-Peterb. gos. jekon. un-t., 2016. – 132 s.
11. Lamben Zh.-Zh. Menedzhment, orientirovannyj na rynok. – SPb: Piter, 2005. – S. 568.
12. Trendy v media i reklame ot PwC [Jelektronnyj resurs]. URL: sostav.ru/publication/trendy-v-media-i-reklame-ot-pwc-16971.html (data ob-rashhenija: 23.11.2017).
13. Kurchatov M. Rynok obrazovatel`nyh startapov – nastojashhee ili budushhee? [Jelek-tronnyj resurs]. URL: rusbase.com/analytics/educational-technology/ (data ob-rashhenija: 23.11.2017).
14. Shmitt B. Jempiricheskij marketing: kak zastavit` klienta chuvstvovat`, dumat`, dejstvovat`, a takzhe sootnosit` sebja s vashej kompaniej. – M.: FAIR-PRESS, 2001. – 400 s.
15. Tret`jak O. A., Rozhkov A. G. Novye tehnologii formirovanija i ocenki otnoshenij s klientami //XI mezhdunarodnaja nauchnaja konferencija po problemam razvitija jekonomiki i obshhestva: V 3 kn. Kn. 2. – Izdatel`skij dom NIU VShJe, 2011. – S. 316-325.
16. Rajhel`d F. Iskrennjaja lojal`nost`. Kljuch k zavoevaniju klientov na vsju zhizn`. – M.: Mann, Ivanov i Ferber, 2012. – 352 s.
17. Dvorjashina M.M., Petrushenko A.V., Ryshtejn I.A. Metodologija ocenki jeffek-tivnosti marketinga na osnove klientskih metrik // Izvestija Sankt-Peterburgskogo gosudarstvennogo tehnologicheskogo instituta. – 2015. – № 30 (56). – S.101–105.
18. Kanajan K., Kanajan R. Rabota s nedovol`nymi klientami [Jelektronnyj resurs]. URL: usconsult.ru/b_088-assisting-unsatisfied-customers.php (data obrashhe-nija: 23.11.2017).

КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ
COMPETITIVENESS

Развитие конкурентных преимуществ организации в условиях импортозамещения
Зимина Т.В., доктор экономических наук, профессор кафедры общей экономической теории и экономической политики Уральского федерального университета имени первого Президента России Б.Н. Ельцина, e-mail: zimina1964@ yandex.ru

В статье рассматриваются конкурентные преимущества предприятия, их развитие, являющиеся одной из главных задач маркетинговой стратегии, поскольку обеспечивают стабильное положение организации на рынке. В условиях импортозамещения актуальность проблемы растет в связи с появлением на отечественном рынке множества новых производителей.
Ключевые слова: импортозамещение, конкурентоспособность предприятия, конкурентные преимущества, жизненный цикл предприятия, фальсификация продукции, SWOT-анализ, балльная оценка конкурентоспособности с учетом коэффициента весомости.

Используемые источники
1. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг: Европейская перспектива: пер. с фр. – СПб.: Наука, 1996.
2. Антонов Г.Д. Управление конкурентоспособностью организации: учеб. пос. – М.: ИНФРА-М., 2013. – 300 с.
3. Голубков Е.П. Особенности маркетинговой деятельности в период депрессионного развития экономики России // Маркетинг в России и за рубежом. – 2017. – № 2.
4. Как сыр в масле: в чем успех Слободотуринского маслозавода [Электронный ресурс]. URL:  oblgazeta.ru newspaper/archive/2017-3/1731
5. Кожевников Н.Н., Борисов Е.И., Зубкова А.Г. и др . Основы антикризисного управления предприятиями. – М.: Издательский центр «Академия», 2005. – С. 100.
6. [Электронный ресурс]. URL: 66.ru – новости (дата обращения: 20.08.2016).
7. [Электронный ресурс]. URL: milknews.ru/analitika-rinka-moloka-v-Rossii (дата обращения: 13.09.2016).
8. Молочная отрасль: текущее состояние и перспективы развития в 2016 году: отчет Национального союза производителей молока [Электронный ресурс]. URL: souzmoloko.ru./news/rinok-moloka _3419.html (дата обращения: 29.12.2016).
9. Рынок цельномолочной продукции – особенности, тенденции, перспективы [Электронный ресурс]. URL: vproizvodstvo.ru/analitika_rynok/_celnomolochnoj_produkcii/ (дата обращения: 05.08.2017).
10. [Электронный ресурс]. URL: milknews.ru/analitika-rinka-moloka-v-Rossii (дата обращения: 10.09.2017).
11. Лабыкин А. Удушливое изобилие // Эксперт. – 2017. – № 40.
12. Рынок масла сливочного. Текущая ситуация и прогноз 2017–2021 гг. [Электронный ресурс]. URL: Alto.group.ru (дата обращения: 12.12.2017).
13. [Электронный ресурс]. URL: Pikabu.ru/story/roskachestvo_opublikovalo_issledovanie_slivochnogomasla_4573882 (дата обращения: 21.12.2017).
14. [Электронный ресурс]. URL: tdpiv.ru (дата обращения: 23.08.2017).
15. [Электронный ресурс]. URL: ura.kp.ru (дата обращения: 23.08.2017).
16. [Электронный ресурс]. URL: milknews.ru/analitika-rinka-moloka/reitingi
17. [Электронный ресурс]. URL: ura.kp.ru (дата обращения: 12.09.2017).
18. [Электронный ресурс]. URL: kommersant.ru/doc/2822448 (дата обращения: 12.09.2017).
19. [Электронный ресурс]. URL: mstrok.ru/news/80-livochnogo-masla-v-sverdlovskoj-oblasti-nekachestvennoe-spisok.html (дата обращения: 27.09.2017).
20. [Электронный ресурс]. URL: tdpiv.ru (дата обращения: 10.09.2017).
21. [Электронный ресурс]. URL: elitarium.ru/konkurentosposobnost-tovara-ocenka-kachestvo-produkcija-sravnen (дата обращения: 22.01.2018).

The development of competitive advantages of organizations in terms of import
Zimina T.V., PhD, Professor of the Department of “Economic theory and economic policy” Ural Federal University named after first President of Russia Boris Yeltsyn, e-mail: zimina1964@ yandex.ru

The article discusses the competitive advantages of enterprises, their development is one of the main objectives of the marketing strategy, providing a stable position of the organization on the market. In terms of import the urgency of the problem grows in connection with the appearance in the domestic market many new producers
Keywords:  import substitution, competitiveness, competitive advantage, life cycle of the company, falsification of products, SWOT-analysis, competitiveness assessment with consideration of weighting factor.

Sources
1. Lamben Zh.Zh. Strategicheskij marketing: Evropejskaya perspektiva. per. s fr. – SPb.: Nauka, 1996.
2. Antonov G.D. Upravlenie konkurentosposobnost`yu organizacii: Uch. pos. – M.: INFRA-M., 2013 – 300 s.
3. Golubkov E.P. Osobennosti marketingovoj deyatel`nosti v period depressionnogo razvitiya ehkonomiki Rossii// Marketing v Rossii i za rubezhom. – 2017. – № 2.
4. Kak syr v masle: v chem uspekh Slobodoturinskogo maslozavoda. oblgazeta.ru newspaper/archive/2017-3/1731
5. Kozhevnikov N.N., Borisov E.I., Zubkova A.G. i dr. Osnovy antikrizisnogo upravleniya predpriyatiyami.- M.: Izdatel`skij centr «Akademiya», 2005. – S.100.
6. [EHlektronnyj resurs]. URL: http: //66.ru – novosti (data obrashcheniya: 20.08.2016).
7. [EHlektronnyj resurs]. URL:  milknews.ru/ analitika- rinka-moloka-v-Rossii (data obrashcheniya 13.09.2016).
8. Molochnaya otrasl`: tekushchee sostoyanie  i perspektivy razvitiya v 2016godu: otchet Nacional`nogo soyuza proizvoditelej moloka [EHlektronnyj resurs ]. URL :   souzmoloko.ru./news/rinok-moloka_3419.html (data obrashcheniya 29.12.2016).
9. Rynok cel`nomolochnoj produkcii – osobennosti, tendencii, perspektivy [EHlektronnyj resurs]. URL :  vproizvodstvo.ru/ analitika_rynok/_celnomolochnoj_produkcii/ ( data obrashcheniya 05.08.2017).
10. [EHlektronnyj resurs]. URL http: //milknews.ru/analitika-rinka-moloka-v-Rossii (data obrashcheniya 10.09.2017).
11. Labykin A. Udushlivoe izobilie// EHkspert. – 2017. – № 40.
12. Rynok masla slivochnogo. Tekushchaya situaciya i prognoz 2017-2021g. [EHlektronnyj resurs]. URL: http ://Alto.group.ru (data obrashcheniya 12 dekabrya 2017).
13. [EHlektronnyj resurs]. URL: Pikabu.ru/story/roskachestvo_opublikovalo_issledovanie_slivochnogomasla_4573882 (data obrashcheniya: 21.12.2017).
14. [EHlektronnyj resurs]. URL: tdpiv.ru (data obrashcheniya: 23.08.2017).
15. [EHlektronnyj resurs]. URL: ura.kp.ru (data obrashcheniya: 23.08.2017).
16. [EHlektronnyj resurs]. URL: milknews.ru/analitika-rinka-moloka/reitingi
17. [EHlektronnyj resurs]. URL: ura.kp.ru (data obrashcheniya: 12.09.2017).
18. [EHlektronnyj resurs]. URL: kommersant.ru/doc/2822448 (data obrashcheniya: 12.09.2017).
19. [EHlektronnyj resurs]. URL: mstrok.ru/news/80-livochnogo-masla-v-sverdlovskoj-oblasti-nekachestvennoe-spisok.html (data obrashcheniya: 27.09.2017).
20. [EHlektronnyj resurs]. URL: tdpiv.ru (data obrashcheniya: 10.09.2017).
21. [EHlektronnyj resurs]. URL: elitarium.ru/konkurentosposobnost-tovara-ocenka-kachestvo-produkcija-sravnen (data obrashcheniya: 22.01.2018).

МАРКЕТИНГ В НЕПРОИЗВОДСТВЕННОЙ СФЕРЕ
MARKETING FOR NON–PRODUCTIVE SPHERE

Коллаборация арт-рынка и мира моды как инструмент взаимовыгодного pr в маркетинге
Бельских И.Е., доктор экономических наук, профессор кафедры менеджмента и финансов производственных систем и технологического предпринимательства Волгоградского государственного технического университета, e-mail: igbelvolgograd@rambler.ru
Бредихина А.А., студентка кафедры менеджмента и финансов производственных систем и технологического предпринимательства Волгоградского государственного технического университета, e-mail: tecna3000@mail.ru

В поисках новых источников конкурентоспособности фирмы стали активно использовать в маркетинге достижения искусства. На основании экспертного анализа были выделены три этапа развития коллаборации арт-рынка и мира моды. Теоретико-методической базой коллаборации является использование общеизвестных социальных, маркетинговых теорий и концепций. Авторами предложена матрица коллаборации как инструмента взаимовыгодного PR в маркетинге. Ее основу составляет учет типов общества, используемых носителей информации, коммуникативных и визуальных технологий. Доказано, что использование коллаборации продлевает жизненный цикл товаров мира моды.
Ключевые слова: искусство, арт-рынок, мир моды, PR, маркетинг, коллаборация.

Используемые источники
1. Аги У., Кэмерон Г., Олт Ф., Уилкокс Д. Самое главное в PR. – СПб.: Питер, 2004. – 560 с.
2.  Альтшулер И.Г.  Стратегическое управление на основе маркетингового анализа. Инструменты, проблемы, ситуации. – М.: Вершина, 2010. – 232 с.
3. Андреева А.Н. Роскошь и современное искусство // Бренд-менеджмент. – 2010. – № 3. – С. 168–179.
4. Бельских И.Е. Региональные бренды: специфика развития в России // Региональная экономика: теория и практика. – 2014. – № 20. – C. 2–7.
5.  Блэкуэлл Р., Миниард П., Энджел Дж. Поведение потребителей. – СПб.: Питер, 2007. – 944 с.
6. Волков С.К.  Территориальный маркетинг и брендинг в России: анализ кейсов // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2015. – № 4. – С. 286–291.
7. Капустина Л.М., Мосунов И.Д. Интернет-маркетинг. Теория и практика продвижения бренда в Сети. – Екатеринбург: Изд-во Уральск. гос. экон. ун-та, 2015. – 102 с.
8. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Прогресс, 1993. – 736 с.
9. Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. – СПб.: Питер, 2006. – 816 с.
10. Матковская Я.С., Королева Н.Н. Арт-рынок: специфика, новые тенденции и перспективы развития // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2014. – № 4. – С. 304–315.
11. Мельник Ю.В. Формирование комплекса маркетинга на мировом рынке предметов искусства // Наука и экономика. – 2013. – Т. 1. – № 4 (32). – С. 130–137.
12. Портер М.Э. Конкуренция. – М.: Вильямс, 2003. – 496 с.
13. Фоминичева А.А. Маркетинг в индустрии моды: возможности и тенденции его развития // Практический маркетинг. – 2012. – № 8. – С. 17–22.
14. Фоксолл Г.Р. Психологические основы маркетинга // Теория маркетинга / под ред. М. Бейкера. – СПб.: Питер, 2002. – C. 130–150.
15.  Цаллер Д. Происхождение и природа общественного мнения. – М.: Институт фонда «Общественное мнение», 2004. – 559 с.
16. Romanova A.I. Improving the quality of construction works in terms of the self-regulation // Procedia Engineering. – 2016. – Т. 150. – Pp. 2108–2112.
17. Scott D.M. The new rules of marketing and PR: how to use news releases, blogs, podcasts, viral marketing and online media to reach your buyers directly / D.M. Scott. – Hoboken, NJ: Wiley, 2007. – 275 p.
18. Terry V.  Postcard from the Steppes: a snapshot of public relations and culture in Kazakhstan / V. Terry // Public Relations Review. Vol. 31. Iss. 1. P. 1–155 (March 2005). – Pp. 31–36.
19. Wilcox D.L. Public Relations Writing and Media Techniques / D.L. Wilcox, L.W. Nolte. – N.Y.: Harper College Press, 1996. – 592 p.
20. Max Mara World (Макс Мара Мир) [Электронный ресурс]. URL: world.maxmara.com/ (дата обращения: 23.11.2017).
21. PR сегодня: новые подходы, исследования, международная практика. – М.: Имидж-Контакт; ИНФРА-М, 2002. – 493 с.
22. О Harper’s Bazaar [Электронный ресурс]. URL: bazaar.ru/about/ (дата обращения: 23.11.2017).
23. Louis Vuitton [Электронный ресурс]. URL: ru.louisvuitton.com/rus-ru/women/masters-lvxkoons/_/N-17ilu1m/to-2/ (дата обращения: 23.11.2017).

Collaboration of the art market and the world of fashion as an instrument of mutually
beneficial PR in marketing
Belskikh I.E., Professor of the Department Management and finance of production systems and technological entrepreneurship Volgograd State Technical University, e-mail: igbelvolgograd@rambler.ru
Bredihina A.A., student, of the Department Management and finance of production systems and technological entrepreneurship Volgograd State Technical University, e-mail: tecna3000@mail.ru

In search of new sources of competitiveness, firms began to actively use the achievements of art in marketing. On the basis of expert analysis, three stages of the development of the art market and fashion world collage were identified: the first stage of the formation of the 18th – early XX centuries, II stage of development of the 20-ies. XX – 90-ies. XX and III stage of full-scale use of collabation at the end of the XX – beginning XXI centuries. The theoretical and methodological basis of collabation is the use of well-known social, marketing theories and concepts.The authors proposed the Collaboration Matrix as a tool for mutually beneficial PR in marketing based on societal types, used information carriers, communicative and visual technologies. It is proved that using the collaboration prolongs the life cycle of the goods of the fashion world.
Keywords: art, art market, fashion world, PR, marketing, collaboration.

Sources
1. Agi U., Кameron G., Olt F., Wilcox D.L. Samoe glavnoe v PR.– SPB.: Piter, 2004, – s. 560.
2. Al`tshuler I.G. Strategicheskoe ypravlenie na osnove marketingovogo analiza. Instymenty, problemy, sityasii., - M.: Vershina, 2010, – s. 232.
3. Andeeva A.N. Roskosh i sovremennoe iskysstvo // Brand-menedgment. – 2010. – № 3. – S. 168-179.
4. Bel`skih I.E. Regional`nye brendy: specifika razvitiya v Rossii // Regional`naya ekonomika: teoriya i praktika.  – 2014.  – № 20.  – S. 2–7. 
5. Blackuall R., Minard P., Angel Gj. Povedenie potrebitelay. – SPB.: Piter, 2007, s. 944 с.
6. Volkov S.K.  Regionalnyi marketing i brending v Rossii: analiz keysov [Regional marketing and branding in Russia: Analysis of cases] // Marketing I marketingovye issledovaniy, 2015. no. 4, ss. 286-291.
7. Kapustina L.M., Mosunov I.D. Internet-marketing. Teorija i praktika prodvizhenija brenda v Seti. Izd-vo: Ural`skij Gosudarstvennyj Jekonomicheskij Universitet, Ekaterinburg. – 2015, – 102 s.
8. Kotler F. Osnovy marketinga. М.: Progress, 1993. – 736 s.
9. Kotler F., Кеllеr К.L. Marketing menegment. – SPB.: Piter, 2006. – 816 s.
10. Matkovskay Y.S., Koroleva N.N. Art-runok: cpesifika, novye tendensii I perspektivy rasvitiy // Marketing I marketingovye issledovaniy. – 2014. – № 4. – S. 304–315.
11. Мelnic U.V. formirovanie kompleksa marketinga na mirovom runke predmetov iskysstva // Naychno-teoreticheskiy gyrnal Nayka I economica. – 2013. – Т. 1. – № 4 (32). – S. 130-137.
12. Porter M.E. Konkurenciya. – M.: Vil’yams, 2003. – 496 s.
13. Fomicheva A.A. Marketing v indystrii mody: vosnognosty I tendensii ego rasvitiy // Prakticheskiy marketing. – 2012. – № 8. – S. 17–22.
14. Foksoll G.R. Psihologicheskie osnovy marketihga // Teoriy marketinga / Pod red. M. Baikera. – SPB.: Piter, 2002. – 130–150 s.
15.Tsaller D. Proishogdenie i priroda obshestvennogo mneniy. – М.: Instityt Fonda «Obshestvennogo mneniy», 2004. – 559 s.
16. Romanova A.I. Improving the quality of construction works in terms of the self-regulation // Procedia Engineering. – 2016. – Т.150. – С. 2108–2112.
17. Scott D. M. The new rules of marketing and PR: how to use news releases, blogs, podcasts, viral marketing and online media to reach your buyers directly / D. M. Scott. – Hoboken, NJ: Wiley, 2007. – 275 p.
18. Terry V. Postcard from the Steppes: a snapshot of public relations and culture in Kazakhstan / V. Terry. // Public Relations Review. Volume 31, Issue 1, Pages 1–155 (March 2005). Pp. 31–36.
19. Wilcox D.L. Public Relations Writing and Media Techniques / D.L.Wilcox, L.W. Nolte. – New York: Harper College Press, 1996. – 592 p.
20. Max Mara World (Макс Мара Мир) [EHlektronnyj resurs]. URL: world.maxmara.com/ (data obrashcheniya: 23.11.2017).
21. PR segodny: novye podhody, issledovaniy, megdynarodnay praktika. – М.: Imig-Kontakt; INFRA-М, 2002.- 493 s.
22. О Harper’s Bazaar [EHlektronnyj resurs]. URL: bazaar.ru/about/ (data obrashcheniya: 23.11.2017).
23. Louis Vuitton [EHlektronnyj resurs]. URL: ru.louisvuitton.com/rus-ru/women/masters-lvxkoons/_/N-17ilu1m/to-2/ (data obrashcheniya: 23.11.2017).

Маркетинговый подход к повышению эффективности использования туристического потенциала  Кыргызстана
Турдиев Т.И., кандидат экономических наук, доцент кафедры экономики и менеджмента филиала Российского государственного социального университета, г. Ош, e-mail: talaai@mail.ru

Рассмотрены характеристики туристско-рекреационных ресурсов регионов Кыргызстана, куда направлены внутренние и внешние туристские потоки. Выявлена структура внешних туристских потоков, влияющая на степень коммерциализации туристического рынка и повышение потенциала туризма. Уточнены особенности развития туристско-рекреационной отрасли страны. Предложены меры по развитию маркетинговой политики для эффективного использования туристического потенциала.
Ключевые слова: туристические ресурсы, маркетинг, туристический рынок, сегментирование рынка, эффективность, бедность, маркетинг туризма.

Используемые источники
1. Никоноров С.М. Развитие экотуризма: региональная модель. На примере Приволжского федерального округа. – М.: Институт устойчивого развития Общественной пaлаты РФ; Центр экологической политики России, 2013. – 120 с.
2.  Алимова Г.Б. Бедность в Кыргызстане: социально-экономические последствия: материалы VI Всероссийской научной конференции «Сорокинские чтения – 2010» / Сб. тезисов. – М.: МАКС Пресс, 2010. – С. 30–33.
3. Турдиев Т.И. О некоторых эколого-экономических угрозах для интегральной безопасности Киргизии // Международная научная конференция «Экономика и экология: вызовы ХХI века», посвященная 110-летию со дня рождения академика Т.С. Хачатурова, 24–25 ноября 2016 г. / Сб. тезисов. – М.: Экономический факультет МГУ имени М.В. Ломоносова, 2016. – С. 124–125.
4. Низамиев А.Г., Турдиев Т.И., Култаева А.К. Лесные ресурсы Кыргызстана и проблемы их сохранения и комплексного использования // Вестник Казахского национального университета имени Аль-Фараби. Сер. географическая. – 2013. – № 1 (36). – С. 17–22.

The marketing approach to increasing the efficiency of Kyrgyzstan tourist potential application
Turdiev T.I., candidate of economic sciences, docent of the department of economic and management, a branch of the Russian State Social University in Osh, e-mail: talaai@mail.ru

Here are considered the characteristics of tourist and recreational resources of the regions of Kyrgyzstan, where internal and external tourist flows are directed. The structure of external tourist flows is determined, which affects the degree of commercialization of the tourist market and the increase of tourism potential. Peculiar features of the development of the tourism and recreational branch of the country are specified. Proposed measures to develop marketing policy for the effective use of tourism potential.
Keywords: tourist resources, marketing, tourist market, market segmentation, efficiency, poverty, marketing of tourism.