Менеджмент туризма: Основы менеджмента

Учебник
Издательство: Финансы и статистика
Автор: Лукичева Л. И., 2002 год
Обьем - 352 с., мягкая обложка.
ISBN 5-279-02447-3

	Содержит программное изложение как общепрофессиональных, так и специальных туристских дисциплин. Раскрываются сущность, принципы, основные понятия и закономерности менеджмента туризма. Представлена система научных подходов и методов менеджмента, позволяющих принимать обоснованные решения по основным направле-ниям и уровням деятельности туристской сферы: международному, национальному и региональному регулированию, инвестиционным программам развития туризма, информационным и телекоммуникационным системам в турбизнесе. Рассматриваются влияние внешней и внутренней среды на выбор стратегии, роль маркетинга в системе управления. Для преподавателей, студентов, аспирантов и слушателей образовательной системы туристской направленности.
Цена: 89 р.
Нет на складе
СОДЕРЖАНИЕ Глава 1. Основы менеджмента туристских фирм § 1.1. Организационно-функциональные основы управ-ления турфирмами § 1.2. Технология принятия решений и коммуникации в управлении § 1.3. Социально-психологические основы руководства турфирмой Глава 2. Стратегический менеджмент в туризме. § 2.1. «Тихая» революция в философии управления ту-ризмом §2.2. Эволюция топ-менеджмента § 2.3. Формирование стратегии развития туризма. § 2.4. Эффективность управления туризмом § 2.5. Повышение доходности туризма § 2.6. Источники прибыли в туризме § 2.7. Деловое администрирование в туризме § 2.8. Управление жизненным циклом туристского про-дукта § 2.9. Управление технологическими инновациями Глава 3. Менеджмент регионального туризма. § 3.1. Основные понятия и методологическая база ре-гионального менеджмента § 3.2. Основы региональной организации хозяйства и принципы районирования § 3.3. Особенности регионального туризма как объекта управления § 3.4. Понятие туристского региона § 3.5. Организационные структуры регионального ту-ризма § 3.6. Функции организационных структур регионально-го туризма § 3.7. Этапы решения организационных задач регионального менеджмента Глава 4. Управление персоналом § 4.1. Значение управления человеческими ресурсами в турфирмах § 4.2. Управление комплектованием кадров § 4.3. Управление развитием персонала. § 4.4. Основные понятия теории мотивации и ее раз-витие § 4.5. Квалификационные требования к основным долж-ностям работников туристской индустрии Глава 5. Управление маркетингом . § 5.1. Принятие маркетинговых решений в условиях нестабильности туристского рынка § 5.2. Процесс планирования маркетинга в сфере ту-ризма § 5.3. Управление маркетинговой разведкой. § 5.4. Управление товарно-ценовой политикой тур-фирмы § 5.5. Управление каналами распределения товаров/ус-луг и их продвижением Глава 6. Маркетинговые коммуникации в туристском бизнесе. § 6.1. Коммуникационная политика в туризме. § 6.2. Современное состояние и развитие маркетинговых коммуникаций § 6.3. Основные элементы маркетинговых коммуни-каций Глава 7. Инновационный менеджмент в туристской деятельности. § 7.1. Инновационный менеджмент - система управле-ния развитием туристской фирмы. § 7.2. Инновации как объект инновационного менеджмента § 7.3. Инновационные процессы как инструмент реализации инноваций § 7.4. Управление инновационными проектами. Глава 8. Управление инвестиционными программами развития туризма. § 8.1. Оценка инвестиционной деятельности § 8.2. Формирование инвестиционных программ § 8.3. Выбор инвестиционных проектов по экономическим критериям Глава 9. Международное регулирование туристской деятельности § 9.1. Понятие международного регулирования § 9.2. Роль международных организаций в регулирова-нии туристской деятельности § 9.3. Международные туристские организации. Их виды, цели и задачи § 9.4. Международные туристские мероприятия § 9.5. Инструменты регулирования международной туристской деятельности § 9.6. Практика и процедуры регулирования туристской деятельности § 9.7. Адаптация международных правовых актов на национальном уровне Рекомендуемая литература
Нет на складе

Новые книги:

• Женское оружие в бизнесе: рецепты царицы Есфирь
• Риск-менеджмент
• Чашка кофе за миллион или искусство продаж
• Управление информационными системами. 7-е изд.
• Международный менеджмент: Учебник для вузов. 3-е изд.
• Интеллектуальные методы в менеджменте
• Конфликт: модели, решения, менеджмент
• Герой и бунтарь. Создание бренда с помощью архетипов
• Управление земельными ресурсами
• Почему хорошие компании терпят неудачи и как выдающиеся менеджеры их возрождают